Depunere și retragere
Depunere și retragere fără probleme
Scopul nostru este de a face piețele financiare globale mai accesibile pentru dumneavoastră. De aceea am simplificat cât mai mult posibil depunerile și retragerile. Oferim metode de plată online sigure și rapide în mai multe valute.
Depunere
Dupoin vă oferă opțiuni rapide, ușoare și sigure pentru depuneri și retrageri. Dupoin ia toate măsurile necesare și adecvate pentru a-și proteja clienții și pentru a se asigura că toate reglementările AML sunt respectate cu strictețe. Dupoin nu acceptă solicitări de depunere de la terți.
A. Transfer bancar internațional
Valută acceptată: USD
Timp de execuție: După confirmarea cu banca, soldul va fi actualizat în contul dvs. instantaneu în termen de 10 minute, vă rugăm să acordați până la 3 zile lucrătoare pentru procesare.
Cost: Gratuit
B. Transfer bancar local
Valută acceptată: VND, IDR, THB, PHP, INR, KHR, LAK, NG, ZAK, BRL, KRW, EG, JPY
Metodă de depunere: Transfer bancar
Timp de execuție: Instant - 10 minute
Cost: Free
C. Criptomonedă
Valută acceptată: USDT- ERC20, USDT- TRC20, USDT- BEP20
Metodă de depunere: Transfer de criptomonedă
Timp de execuție: Instant - 10 mins
Cost: Gratuit
D. Card de credit
Valută acceptată: USD
Timp de execuție: Instant 5 minute
Cost: Gratuit
E. Portofel electronic
Valută acceptată: USD, JPY
Timp de execuție: Instant 10 minute
Cost: Gratuit
Retragere
Oferim o metodă rapidă și convenabilă de retragere a fondurilor din contul dvs.
- Metodă de procesareTransfer bancar și criptomonede
- Timp de procesareUp to 2 hours, applicable on business days only
Rețineți că puteți retrage fonduri din contul dvs. de tranzacționare doar către un cont bancar deținut pe numele dvs. Dupoin nu poate facilita transferuri de fonduri către sau dinspre conturi terțe.
*Informații importante:
1. Toate plățile sunt supuse verificărilor de securitate și este posibil să vă solicităm mai multe informații înainte de a vă returna fondurile, cum ar fi o captură de ecran a extrasului dvs. bancar sau dovada identității.
2. În mod normal, vom remite banii prin aceeași metodă și în același loc de unde au fost depuși. Cu toate acestea, putem lua în considerare o alternativă adecvată la discreția noastră absolută.
3. Transferurile bancare internaționale pot implica taxe percepute de banca dvs. Vă rugăm să verificați cu banca dvs. pentru mai multe informații.
Întrebări frecvente
Depunerea de fonduri
Ce conturi pot folosi pentru a depune?
Trebuie să utilizați propriile conturi de plată personale pentru depuneri. Nu vom accepta plăți directe sau plăți către terțe părți. Toate informațiile le puteți găsi în Zona Clienților.
De ce a eșuat depunerea mea?
Eșecul de a face o depunere se datorează, de obicei, fondurilor insuficiente la bancă, restricțiilor din partea băncii sau numărului greșit de cont bancar. Vă rugăm să rețineți că retragerile solicitate trebuie adresate titularului acestui cont de tranzacționare. Nu putem transfera fondurile dvs. către o terță parte. Dacă motivul eșecului depunerii nu este unul dintre cele menționate mai sus, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru ajutor.
Există taxe pentru depuneri?
Dupoin nu impune niciun comision asupra depozitelor. Cu toate acestea, banca dvs. poate aplica comisioane suplimentare pentru tranzacții, vă rugăm să consultați suma reală primită.
Cât timp durează până când depunerile sunt creditate în cont?
Soldul dvs. va fi actualizat imediat ce a fost verificat cu succes la bancă. Vă rugăm să acordați 2-4 zile lucrătoare pentru procesare.
Ce metode de depunere oferă platforma și cum pot depune?
Puteți efectua depuneri prin transfer bancar în conturile noastre bancare în USD, EUR, GBP și alte valute importante. De asemenea, acceptăm depuneri în criptomonede.
Retragerea de fonduri
Există taxe de retragere?
Dupoin nu impune niciun comision pentru retrageri. Cu toate acestea, transferurile bancare internaționale pot implica comisioane percepute de banca dumneavoastră.
Cât timp durează procesarea retragerilor?
Retragerile sunt de obicei procesate în 2-4 zile lucrătoare. Cu toate acestea, pentru sume mari de retragere, pot exista întârzieri în funcție de momentul depunerii cererii și de timpul de procesare al băncii. Se va aplica durata efectivă a transferurilor interbancare.
Pot depune o cerere de retragere imediat după ce depozitul este creditat în contul meu?
Este necesară o perioadă de așteptare de 2 ore după efectuarea unei depuneri înainte de a putea iniția o retragere.
Ce trebuie să fac dacă retragerea arată ca fiind reușită, dar fondurile nu au ajuns în contul meu bancar?
Retragerile durează de obicei 2-4 zile lucrătoare pentru a fi procesate.
De ce a eșuat cererea mea de retragere?
Este posibil ca solicitarea dvs. de retragere să fi fost adresată incorect altcuiva în afară de deținător, deoarece nu putem transfera fonduri către o terță parte. De asemenea, solicitarea dvs. de retragere ar putea eșua dacă există fonduri insuficiente disponibile în contul dvs. Dacă mai aveți dificultăți, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți și vă vom asista cât mai curând posibil.
