入金と出金

入金には必ず自身の個人口座を使用する必要があります。第三者への直接支払いや支払いは受け付けておりません。すべての情報はクライアントエリアでご確認いただけます。

入金ができない場合は、通常、銀行の残高不足、銀行の制限、または銀行口座番号の誤りが原因です。出金リクエストは、この取引口座の名義人宛てにのみ送信してください。お客様の資金を第三者に送金することはできません。上記のいずれの理由にも該当しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

Dupoinは入金に対して一切の手数料を課していません。ただし、お客様の銀行が追加の取引手数料を課す可能性がありますので、実際に受け取った金額をご確認ください。

銀行での確認が完了次第、お客様の残高は即時に更新されます。処理には2～4営業日かかります。

銀行振込で米ドル、ユーロ、ポンドなどの主要通貨で当社の銀行口座にご入金いただけます。また、暗号通貨によるご入金も承っております。

Dupoinは出金に対して一切の手数料を課していません。ただし、国際銀行送金の際には、お客様の銀行が手数料を徴収する可能性があります。

出金は通常2～4営業日以内に処理されます。ただし、大口の出金の場合は、申請時間や銀行の処理時間によって遅延する可能性があります。実際の銀行間送金時間が適用されます。

入金後、出金を開始するまでに2時間の待機期間が必要です。

出金は通常2～4営業日で処理されます。

第三者への送金は行っておりませんので、お客様の出金リクエストが誤って名義人以外の方に宛てられている可能性があります。また、口座残高が不足している場合も、出金リクエストが処理されない可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。できるだけ早くサポートさせていただきます。