Dépôt et retrait

Dépôt et retrait sans tracas

Notre objectif est de rendre les marchés financiers mondiaux plus accessibles. C'est pourquoi nous avons simplifié les dépôts et les retraits autant que possible. Nous proposons des moyens de paiement en ligne sécurisés et rapides dans plusieurs devises.

Dépôt

Dupoin vous propose des options rapides, faciles et sécurisées pour vos dépôts et retraits. Dupoin prend toutes les mesures nécessaires et appropriées pour protéger ses clients et garantir le strict respect de la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. Dupoin n'accepte pas les demandes de dépôt effectuées par des tiers.

A. Virement bancaire international

Devises acceptées: USD

Délai d'exécution: Après confirmation avec la banque, le solde sera mis à jour instantanément dans votre compte dans les 10 minutes, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour le traitement.

Coût: Gratuit

B. Virement bancaire local

Devises acceptées: VND, IDR, THB, PHP, INR, KHR, LAK, NG, ZAK, BRL, KRW, EG, JPY

Méthode de dépôt: Virement bancaire

Délai d'exécution: Instantané - 10 minutes

Coût: Free

C. Cryptomonnaie

Devises acceptées: USDT- ERC20, USDT- TRC20, USDT- BEP20

Méthode de dépôt: Transfert de cryptomonnaie

Délai d'exécution: Instant - 10 mins

Coût: Gratuit

D. Carte de crédit

Devises acceptées: USD

Délai d'exécution: Instantané 5 minutes

Coût: Gratuit

E. Portefeuille électronique

Devises acceptées: USD, JPY

Délai d'exécution: Instantané 10 minutes

Coût: Gratuit

Retrait

Nous proposons une méthode rapide et pratique pour retirer des fonds de votre compte.

Méthode de traitement
Virements bancaires et cryptomonnaies
Délai de traitement
Jusqu'à 2 heures, valable uniquement les jours ouvrables.

Veuillez noter que vous ne pouvez retirer des fonds de votre compte de trading que vers un compte bancaire à votre nom. Dupoin n'est pas en mesure d'effectuer des transferts de fonds vers ou depuis des comptes tiers.

*Informations importantes :

1. Tous les paiements sont soumis à des contrôles de sécurité et nous pouvons vous demander des informations supplémentaires avant de vous restituer vos fonds, comme une capture d'écran de votre relevé bancaire ou une preuve d'identité.

2. Nous remettrons normalement l'argent par le même moyen et au même endroit que celui où il a été déposé. Cependant, nous pouvons envisager une alternative appropriée à notre entière discrétion.

3. Les virements bancaires internationaux peuvent entraîner des frais facturés par votre banque. Veuillez vous renseigner auprès de votre banque pour plus d'informations.

FAQ

Dépôt de fonds

Quels comptes puis-je utiliser pour effectuer des dépôts ?

Vous devez utiliser vos propres comptes de paiement personnels pour effectuer des dépôts. Nous n'accepterons pas de paiements directs ou de paiements à des tiers. Toutes les informations sont disponibles dans l'espace client.

Pourquoi mon dépôt a-t-il échoué ?

L'échec d'un dépôt est généralement dû à un manque de fonds à la banque, à des restrictions de la banque ou à un mauvais numéro de compte bancaire. Veuillez noter que les retraits demandés doivent être adressés au titulaire de ce compte de trading. Nous ne pouvons pas transférer vos fonds à un tiers. Si la raison de l'échec du dépôt n'est pas l'une de celles mentionnées ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Y a-t-il des frais pour les dépôts ?

Dupoin n'applique aucun frais sur les dépôts. Cependant, votre banque peut appliquer des frais de transaction supplémentaires ; veuillez vous référer au montant effectivement reçu.

Combien de temps faut-il pour que les dépôts soient crédités sur le compte ?

Votre solde sera mis à jour dès qu'il aura été vérifié avec succès auprès de la banque. Veuillez prévoir 2 à 4 jours ouvrables pour le traitement.

Quelles méthodes de dépôt la plateforme propose-t-elle et comment puis-je déposer ?

Vous pouvez effectuer des dépôts par virement bancaire sur nos comptes en USD, EUR, GBP et autres devises majeures. Nous acceptons également les dépôts en cryptomonnaie.

Retrait de fonds

Y a-t-il des frais de retrait ?

Dupoin n'applique aucun frais sur les retraits. Cependant, les virements bancaires internationaux peuvent entraîner des frais facturés par votre banque.

Combien de temps faut-il pour que les retraits soient traités ?

Les retraits sont généralement traités dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Cependant, pour les montants de retrait importants, il peut y avoir des retards en fonction du moment de la demande et du temps de traitement de la banque. La durée réelle des virements interbancaires s'appliquera.

Puis-je soumettre une demande de retrait immédiatement après que le dépôt a été crédité sur mon compte ?

Un délai d'attente de 2 heures est requis après avoir effectué un dépôt avant de pouvoir initier un retrait.

Que dois-je faire si le retrait indique un succès, mais que les fonds ne sont pas arrivés sur mon compte bancaire ?

Les retraits prennent généralement 2 à 4 jours ouvrables pour être traités.

Pourquoi ma demande de retrait a-t-elle échoué ?

Il est possible que votre demande de retrait ait été incorrectement adressée à quelqu'un d'autre que le titulaire, car nous ne pouvons pas transférer de fonds à un tiers. Votre demande de retrait pourrait également échouer s'il n'y a pas suffisamment de fonds disponibles sur votre compte. Si vous rencontrez encore des difficultés, veuillez contacter notre service clientèle et nous vous aiderons dès que possible.