Depósito y Retiro
Depósito y retiro sin complicaciones
Nuestro objetivo es hacer que los mercados financieros globales sean más accesibles para usted. Es por eso que simplificamos los depósitos y retiros tanto como sea posible. Ofrecemos métodos de pago en línea seguros y rápidos en múltiples monedas.
Depósito
Dupoin le ofrece opciones rápidas, fáciles y seguras para depósitos y retiros. Dupoin toma todas las medidas necesarias y apropiadas para proteger a sus clientes y garantizar que se cumplan estrictamente todas las regulaciones ALD. Dupoin no acepta solicitudes de depósito de terceros.
A. Transferencia bancaria internacional
Moneda aceptada: USD
Tiempo de ejecución: Después de confirmar con el banco, el saldo se actualizará en su cuenta instantáneamente dentro de 10 minutos. Permita hasta 3 días hábiles para el proceso.
Costo: Gratis
B. Transferencia bancaria local
Moneda aceptada: VND, IDR, THB, PHP, INR, KHR, LAK, NG, ZAK, BRL, KRW, EG, JPY
Método de depósito: Transferencia bancaria
Tiempo de ejecución: Su saldo se actualizará tan pronto como se verifique exitosamente con el banco. Espere de 2 a 4 días hábiles para el procesamiento.
Costo: Gratis
C. Criptomoneda
Moneda aceptada: USDT- ERC20, USDT- TRC20, USDT- BEP20
Método de depósito: Transferencia de criptomonedas
Tiempo de ejecución: Instantáneo
Costo: Gratis
D. Tarjeta de crédito
Moneda aceptada: USD
Tiempo de ejecución: Instantáneo 5 minutos
Costo: Gratis
E. Monedero electrónico
Moneda aceptada: USD, JPY
Tiempo de ejecución: Instantáneo 10 minutos
Costo: Gratis
Retiro
Ofrecemos un método rápido y conveniente para retirar fondos de su cuenta.
- Método de procesamientoTransferencia bancaria y criptomonedas
- Tiempo de procesamientoInstantáneo o hasta 2 horas
Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos de su cuenta comercial a una cuenta bancaria a su nombre. Dupoin no puede facilitar transferencias de fondos hacia o desde cuentas de terceros.
*Información importante:
1. Todos los pagos están sujetos a controles de seguridad y podemos solicitarle más información antes de devolver sus fondos, como una captura de pantalla de su extracto bancario o una prueba de identidad.
2. Normalmente enviaremos el dinero con el mismo método y al mismo lugar desde el que se depositó. Sin embargo, podemos considerar una alternativa adecuada a nuestra absoluta discreción.
3. Las transferencias bancarias internacionales pueden generar tarifas cobradas por su banco. Por favor consulte con su banco para más información.
Preguntas frecuentes
Depositar fondos
¿Qué cuentas puedo usar para depositar?
Debe utilizar sus propias cuentas de pago personales para los depósitos. No aceptaremos pagos directos ni pagos a terceros. Toda la información la podrás encontrar en el Área de Clientes.
¿Por qué falló mi depósito?
La imposibilidad de realizar un depósito suele deberse a fondos insuficientes en el banco, restricciones del banco o un número de cuenta bancaria incorrecto. Tenga en cuenta que los retiros solicitados deben dirigirse al titular de esta cuenta comercial. No podemos transferir sus fondos a un tercero. Si el motivo del error en el depósito no es uno de los mencionados anteriormente, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
¿Hay alguna tarifa por los depósitos?
Dupoin no impone ningún cargo sobre los depósitos. Sin embargo, su banco puede aplicar cargos de transacción adicionales; consulte el monto real recibido.
¿Cuánto tiempo tardan los depósitos en acreditarse en la cuenta?
Su saldo se actualizará tan pronto como se verifique exitosamente con el banco. Espere de 2 a 4 días hábiles para el procesamiento.
¿Qué métodos de depósito ofrece la plataforma y cómo puedo depositar?
Puede realizar depósitos mediante transferencia bancaria a nuestras cuentas en USD, EUR, GBP y otras divisas principales. También aceptamos depósitos en criptomonedas.
Retirar fondos
¿Hay alguna tarifa de retiro?
Dupoin no impone ningún cargo por los retiros. Sin embargo, las transferencias bancarias internacionales pueden generar tarifas cobradas por su banco.
¿Cuánto tiempo tardan en procesarse los retiros?
Los retiros generalmente se procesan dentro de 2 a 4 días hábiles. Sin embargo, para retiros de grandes cantidades, puede haber algunos retrasos dependiendo del tiempo de solicitud y del tiempo de procesamiento del banco. Se aplicará la duración real de las transferencias interbancarias.
¿Puedo enviar una solicitud de retiro inmediatamente después de que el depósito se acredite en mi cuenta?
Se requiere un período de espera de 2 horas después de realizar un depósito antes de poder iniciar un retiro.
¿Qué debo hacer si el retiro resulta exitoso, pero los fondos no han llegado a mi cuenta bancaria?
Los retiros suelen tardar entre 2 y 4 días hábiles en procesarse.
¿Por qué falló mi solicitud de retiro?
Podría ser que su solicitud de retiro se haya dirigido incorrectamente a otra persona que no sea el titular, ya que no podemos transferir fondos a un tercero. Su solicitud de retiro también podría fallar si no hay fondos suficientes disponibles en su cuenta. Si aún tiene dificultades, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente y lo ayudaremos lo antes posible.
