الإيداع والسحب

يجب عليك استخدام حسابات الدفع الشخصية الخاصة بك للإيداعات. لن نقبل المدفوعات المباشرة أو المدفوعات إلى أطراف ثالثة. جميع المعلومات التي يمكنك العثور عليها في منطقة العميل.

عادةً ما يحدث فشل في إجراء إيداع بسبب عدم كفاية الأموال في البنك أو قيود من البنك أو رقم الحساب البنكي الخاطئ. يرجى ملاحظة أن طلبات السحب يجب أن تكون موجهة إلى صاحب هذا الحساب التداولي. نحن غير قادرين على تحويل أموالك إلى طرف ثالث. إذا لم تكن أسباب فشل الإيداع من الأسباب المذكورة أعلاه، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للمساعدة.

لا تفرض Dupoin أي رسوم على الإيداعات. ومع ذلك، قد يفرض بنكك رسوم معاملات إضافية، يرجى الرجوع إلى المبلغ الفعلي المستلم.

سيتم تحديث رصيدك بمجرد التحقق منه بنجاح مع البنك. يرجى السماح بيومين إلى أربعة أيام عمل للمعالجة.

يمكنك إجراء الإيداعات عبر التحويل المصرفي إلى حسابنا المصرفي بالدولار الأمريكي أو اليورو أو الجنيه الإسترليني.

Dupoin لا يفرض أي رسوم على عمليات السحب. ومع ذلك، قد تتكبد رسوم على التحويلات المصرفية الدولية من قبل بنكك.

عادةً ما يتم معالجة عمليات السحب في غضون يومين إلى أربعة أيام عمل. ومع ذلك، بالنسبة لمبالغ السحب الكبيرة، قد تكون هناك بعض التأخيرات اعتمادًا على وقت التقديم ووقت معالجة البنك. وستنطبق المدة الفعلية لعمليات التحويل المصرفية.

هناك فترة انتظار مدتها 24 ساعة مطلوبة بعد إجراء إيداع قبل أن تتمكن من بدء عملية السحب.

عادة ما تستغرق عمليات السحب من 2 إلى 4 أيام عمل لإتمامها.

قد يكون سبب ذلك أن طلب السحب الخاص بك تم توجيهه بشكل خاطئ إلى شخص آخر غير صاحب الحساب حيث لا نستطيع تحويل الأموال إلى طرف ثالث. كما قد يفشل طلب السحب الخاص بك إذا كان هناك رصيد غير كاف في حسابك. إذا واجهتك أي صعوبات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا وسنساعدك في أقرب وقت ممكن.